Politique de confidentialité

 

1. Général

Premier Inn respecte le droit à la confidentialité de toutes les personnes qui visitent notre site, site mobile ou application mobile (« réseaux digitaux ») La Politique de confidentialité explique la manière dont nous utilisons les informations que nous recueillons sur vous, ainsi que vos droits à accéder et modifier les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

2. Quelles informations personnelles recueillons-nous et comment allons-nous les utiliser ?

Nous pouvons recueillir les informations suivantes sur vous :

• Coordonnées incluant civilité, nom, adresse postale et adresse e-mail, code postal, numéro de téléphone de contact ;

• Les informations commerciales, comme les coordonnées de l’employeur et l’intitulé du poste, particulièrement de la part de notre clientèle de professionnels ;

• Les informations de transaction, y compris les détails du paiement et de la réservation ;

• les informations concernant votre adhésion aux programmes de récompense des entreprises du groupe Whitbread (voir les informations supplémentaires), votre compte d'entreprise Premier Inn et votre participation (y compris les anniversaires et les dates particulières, lorsque ces informations nous sont communiquées, ainsi que vos restaurants préférés)

• L’historique des achats, notamment les hôtels dans lesquels vous avez séjourné, les activités sur place (notamment les aliments achetés et utilisations du Wi-Fi) et la ou les dates de votre séjour ;

• Information démographique ;

• Information d’enregistrement, notamment votre mot de passe et votre chambre ainsi que les autres préférences exprimées ;

• Préférences de communication à la clientèle ;

• Les commentaires des clients ; et

• Les informations d’un ordinateur ou d’un dispositif (p. ex. : votre adresse IP et le système d’exploitation).

Nous sommes susceptibles de compléter les informations que vous nous fournissez par des informations provenant de différents tiers dignes de confiance (notamment des agences de voyages, des distributeurs et des sociétés de location de listes de diffusion) pour les buts décrits dans cette Politique de confidentialité.

Lorsque vous réservez un hébergement pour une autre personne, nous sommes susceptibles de vous demander de nous fournir les informations ci-dessus (en outre, nous sollicitons généralement la civilité, prénom et nom de famille de la personne pour chaque chambre que vous réservez à des fins d’identification). Vous ne devriez nous fournir uniquement les informations relatives à d’autres personnes que si vous en avez la permission.

Nous sommes susceptibles d’utiliser vos informations dans les buts suivants :

• Gestion et administration de la chambre et
Les réservations de restaurant et nos hôtels et restaurants ;

• Traitement des transactions ;

• Administration de nos réseaux digitaux, notamment dans le respect de nos utilisateurs enregistrés, vous pouvez également enregistrer un numéro d’identification personnel qui vous permettra d’accéder et d’indiquer vos préférences, ainsi que vos informations personnelles, lorsque vous réservez à travers notre service téléphonique automatisé ;

• L’administration et la gestion de nos concours, promotions ou tombolas — veuillez consulter les conditions applicables aux concours, promotions ou tombolas pour plus d’informations ;

• L’envoi de communications au sujet de nos produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous sommes également susceptibles de vous envoyer des communications au sujet d’un service (par exemple une confirmation de réservation). Avec votre permission, nous et les autres entreprises du groupe Whitbread (voir les informations supplémentaires) vous tiendrons informé(e) des nouveautés et des offres des autres entreprises du groupe Whitbread.

• Affaires, site Internet et analyse et compte-rendu de clientèle ; et

• Correspondance entre nous, comprenant l’utilisation du formulaire « Nous contacter ».

3. Partager vos informations personnelles avec un tiers

We may disclose your personal information to (in so far this is in line with applicable local data protection laws):

• aux autres entreprises du groupe Whitbread (voir les Informations supplémentaires), ainsi qu'à nos prestataires de services, aux fins mentionnées ci-dessus

• Un acquéreur, dans le cas où nous, ou nos actifs seraient acquis par un tiers (car vos informations pourraient faire partie d’un actif cédé) ; et/ou

• A tout tiers dans le cas où nous y serions obligés afin de respecter une obligation légale, ou afin de faire respecter ou de protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité (ou ceux de nos clients). Cela comprend tout échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations ayant pour objectif de lutter contre la fraude et de réduire le risque de crédit.

Lorsque les informations personnelles sont traitées par des tiers pour notre compte (p. ex. : dans le but de traiter votre réservation), nous nous assurerons que celles-ci soient conservées de manière sécurisée.

Nos réseaux digitaux contiennent des liens vers d’autres sites Internet, sites et applications mobiles. Cette Politique de confidentialité s’applique seulement à nos chaînes. Lorsque vous consultez d’autres sites Internet, sites ou applications mobiles, nous ne sommes pas responsables pour eux. Vous devriez lire les politiques de confidentialité de ces sites ou applications avant de leur envoyer vos données personnelles.

4. Cookies

Nos réseaux digitaux utilisent des cookies, c’est-à-dire, des petits fichiers de texte contenant des petites quantités d’information qu’un site Internet peut envoyer, ainsi que stocker sur votre ordinateur ou dispositif à travers votre navigateur. Nous pouvons utiliser les cookies afin de vous fournir, par exemple, des informations personnalisées de notre site Web en vue de le rendre plus convivial.

Pour obtenir davantage d'informations concernant l'utilisation des cookies sur nos réseaux numériques, consultez notre charte « Comment nous utilisons les cookies ».

En utilisant nos réseaux digitaux, vous acceptez notre politique de confidentialité et consentez à l’utilisation par nos soins et par les soins de partenaires tiers sélectionnés de cookies et de technologies conformément à la description qui en est faite dans lesdites politiques. Si vous n’acceptez pas l’utilisation qui en est faite, veuillez consulter la section « Gérer vos cookies » pour savoir comment ajuster vos paramètres.

5. Sécurité

Premier Inn prend très au sérieux la sécurité des informations personnelles que nous recueillons.

Si nécessaire, et de manière conjointe avec d’autres sites Internet, nous utilisons un encodage SSL (Secure Sockets Layer) afin de garantir que les informations personnelles qui nous sont fournies ne peuvent être visualisées par personne d’autre lorsqu’elles transitent de votre ordinateur à nos serveurs. Vous pouvez savoir si SSL est en cours d’utilisation grâce à la présence d’un petit symbole « cadenas » sur la barre d’état de votre navigateur internet.

En outre, nos serveurs internet sont hébergés derrière un pare-feu sécurisé empêchant l’accès à nos bases de données par des utilisateurs non autorisés. Tous nos serveurs sont hébergés dans un environnement sécurisé pourvu d’une sécurité physique de haut niveau.
Cependant, la transmission d’informations via Internet n’est pas entièrement sécurisée. Nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité de vos données transmises à notre site : Toute transmission est à vos propres risques. Une fois l’information reçue, nous la traiterons conformément à nos pratiques habituelles.
Une fois que vous avez choisi un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne partager ce mot de passe avec personne.

6. Transferts internationaux

Nous sommes susceptibles de transférer vos données personnelles, et de les conserver hors de l’Espace économique européen (« EEE ») pour les buts décrits dans cette Politique de confidentialité. Elles peuvent être traitées par des opérateurs situés hors de l'EEE qui travaillent pour nous, pour les groupe Whitbread (voir les Informations supplémentaires) ou pour nos prestataires de services. En communiquant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert.

Premier Inn prendra les mesures appropriées pour s’assurer que, peu importe où elles se trouvent, vos données personnelles seront traitées de manière sécurisée et conformément avec cette Politique de confidentialité.

7. Marketing direct

Nous souhaitons vous tenir informé des actualités et des offres Premier Inn par voie postale, par courriel, par sms et par d’autres formats électroniques.

Nous, ainsi que d’autres sociétés du groupe Whitbread (voir les Informations supplémentaires), souhaiterions également vous tenir informé(e) des nouveautés et des offres d’autres marques Whitbread (restaurants Beefeater, Brewers Fayre, Taybarns et Table Table, ainsi que Costa) par la poste, par téléphone, par e-mail, par texto et par d'autres moyens électroniques.

Si vous avez accepté de recevoir de telles communications marketing, vous pouvez vous désengager ou modifier vos préférences marketing à tout moment en cliquant sur
nous contacter. Si vous vous êtes inscrit auprès de Premier Inn, vous pouvez modifier vos préférences dans la section My Premier Inn de ce site.

8. Accès à et modification de vos informations personnelles

Nous souhaitons nous assurer que vos informations personnelles sont exactes et à jour. Vous pouvez nous demander de corriger ou éliminer les informations personnelles que vous croyez inexactes en cliquant sur nous contacter. Si vous êtes inscrit auprès de Premier Inn, vous pouvez également mettre à jour votre adresse et vos autres données personnelles dans la section My Premier Inn de ce site.

Vous avez également le droit de solliciter une copie des informations personnelles que nous détenons. Pour ceci, merci de nous contacter. Nous pouvons vous facturer une petite somme pour ce service.

9. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous révisons régulièrement notre Politique de confidentialité et nous publions chaque mise à jour sur nos réseaux numériques.

10. Nous contacter

Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, contactez-nous par e-mail à guest.relations@premierinn.com, par téléphone au 0333 003 0025 ou par courrier postal à l'adresse suivante :

Relation client Premier Inn
Oakley House
Oakley Road
Leagrave
Luton
Bedfordshire
LU4 9QH

11. Informations complémentaires

This site is operated by Premier Inn Hotels Limited (company number 05137608 and VAT number 243292864) whose registered office is Whitbread Court, Houghton Hall Business Park, Porz Avenue, Dunstable LU5 5XE. Premier Inn is a member of the Whitbread group of companies.
The principal operating companies of the Whitbread group include:

• Whitbread Group plc (company number 00029423)
• Premier Inn Ochre Limited (company number 08143826)
• Costa Limited (SIRET numéro 01270695)
• Costa Express Limited (company number 03145187)

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software