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Foire aux questions

Comment effectuer une réservation de groupe ?

For bookings of 5-9 rooms:
Call our Central Reservations team on 0871 527 9222, Monday to Saturday, 8am-8pm and Sundays 10am-6pm.*

For bookings of 10 or more rooms:
Call our dedicated Groups Desk on 0871 527 9253, Monday to Friday, 8.30am-5.30pm.*

*Calls cost 13p a minute plus any extra charges from your phone operator.

Quelle est la politique de réservation de Premier Inn ?

Bookings of five or more rooms are subject to our group booking terms and conditions. You’ll find our full terms and conditions here.

Toutes les réservations de groupe doivent être effectuées avec une carte de crédit ou de débit valide. Vous trouverez ci-dessous nos conditions de paiement, bien que ces dernières puissent varier lors des périodes d’affluence :

Pour14 chambres ou moins, vous devrez effectuer l'intégralité du paiement 14 jours avant votre arrivée. Ce paiement est non remboursable, mais vous pouvez annuler votre réservation sans frais avant ces 14 jours.
Pour15 chambres ou plus, vous devrez payer un acompte de 50% de la valeur totale 28 jours avant votre arrivée, et les 50 % restants 14 jours avant votre arrivée. Ce paiement est non remboursable, mais vous pouvez annuler votre réservation sans frais avant le premier acompte.
Vous et les membres de votre groupe ne pouvez pas revendre ou transférer votre réservation (ou une partie de votre réservation) ni en faire la promotion, la commercialiser ou proposer d’une autre manière de vendre toute chambre Premier Inn seule ou dans le cadre d’une offre. Premier Inn n’honorera aucune réservation faite de cette manière et n’endossera aucune responsabilité pour ce faire. If you are a Tour Operator or Third Party Operator and wish to book rooms at a Premier Inn hotel you should contact leisuretours@premierinn.com

Premier Inn reserves the right to treat all or any individual or series of bookings amounting to 5 or more rooms that are made online by the same party/lead guest covering the same nights of stay at a Premier Inn hotel, as one group booking and Groups Booking Terms shall apply to such group booking.

Pourquoi n’ai-je pas la possibilité de réserver une chambre pour 3 adultes ou plus ?

La politique de Premier Inn ne permet pas plus de 2 adultes par chambre. Vous devrez donc réserver deux chambres ou plus si vous avez trois adultes ou plus dans votre groupe.

Chez Premier Inn, les clients âgés de 16 ans et plus sont classés comme des adultes.

Combien de personnes une chambre familiale peut-elle accueillir ?

La plupart des hôtels Premier Inn ont des chambres familiales spacieuses pouvant accueillir une famille se composant de deux adultes et deux enfants (âgés de 15 ans et moins) dans un espace adapté aux familles.

Premier Inn propose des lits pour enfant gratuitement.

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